مدیر کل بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری قم از نظارت مستمر بر عملکرد حوزه‌های مختلف شهرداری قم در ایام عزاداری سیدالشهدا (ع) خبر داد و گفت: شهرداری قم با تمام ظرفیت برای خدمت‌رسانی به زائران و عزاداران حسینی وارد میدان شده است.
به گزارش پردیسان آنلاین، حمیدرضا مستقیمی، در گفت‌وگویی با تسلیت ایام سوگواری حضرت اباعبدالله‌الحسین(ع)، از اجرای ویژه برنامه‌های خدماتی توسط شهرداری قم در این ایام خبر داد و گفت: هم‌زمان با آغاز ماه محرم، تمامی بخش‌های شهرداری با بسیج نیروها و امکانات، اقدامات لازم را برای میزبانی شایسته از زائران و مجاوران حرم حضرت فاطمه معصومه(س) و عزاداران حسینی را آغاز کرده‌اند.
مستقیمی با اشاره به آماده‌باش مناطق مختلف شهرداری اظهار داشت: مدیران مناطق با برپایی ستادهای خدمات‌رسانی و ارائه خدمات متنوع، حضور میدانی فعالی در سطح شهر دارند؛ این ایستگاه‌ها تحت نظارت معاونت خدمات شهری شهرداری فعالیت می‌کنند و در تأمین نیازهای اولیه زائران نقش قابل توجهی دارند.
وی به اقدامات شاخص شهرداری قم در این ایام اشاره کرد و گفت: جمع‌آوری به‌موقع زباله، توزیع یخ، تأمین آب شرب و روان‌سازی تردد عزاداران از جمله مهم‌ترین خدماتی است که در این ایام ارائه می‌شود و با حضور میدانی و مستمر مسئولان، روند خدمت‌رسانی را به‌صورت روزانه رصد می‌کند.
مستقیمی با تأکید بر نقش نظارتی اداره کل بازرسی شهرداری قم افزود: تیم‌های بازرسی به‌طور شبانه‌روزی در حال ارزیابی عملکرد بخش‌های مختلف شهرداری هستند و گزارش‌های تفصیلی از وضعیت خدمات‌رسانی تهیه و به مدیران ارشد ارائه می‌شود.
وی تصریح کرد: خوشبختانه تاکنون روند ارائه خدمات شهری بدون هیچ مشکل خاصی انجام شده و رضایت عمومی شهروندان و زائران نیز نشان‌دهنده عملکرد مثبت مجموعه شهرداری در این ایام است.
مدیر کل بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری قم از مشارکت سایر دستگاه‌های خدمات‌رسان نیز قدردانی کرد و افزود: هم‌افزایی میان نهادهای مختلف به بهبود کیفیت خدمات کمک کرده و بستر مناسبی برای برگزاری مراسم‌های مذهبی در فضایی آرام و منظم فراهم آورده است.
مستقیمی در پایان خاطرنشان کرد: مجموعه شهرداری قم همچنان تا پایان ایام محرم و صفر در آماده‌باش کامل خواهد بود و هرگونه کوتاهی یا قصور احتمالی در فرآیند خدمت‌رسانی به سرعت بررسی و رسیدگی خواهد شد.
