ضرورت برنامه‌ریزی مناسب برای افزایش کیفیت خدمات‌رسانی به زائران

رئیس کمیسیون زنان و خانواده شورای شهر قم بر اهمیت برنامه‌ریزی دقیق برای ارتقاء کیفیت خدمات‌رسانی به زائران تاکید کرد و نقش مدیریت شهری را بسیار تاثیرگذار دانست.

رئیس کمیسیون زنان و خانواده شورای شهر قم بر اهمیت برنامه‌ریزی دقیق برای ارتقاء کیفیت خدمات‌رسانی به زائران تاکید کرد و نقش مدیریت شهری را بسیار تاثیرگذار دانست.

معصومه آمره رئیس کمیسیون زنان و خانواده شورای شهر قم در گفت‌وگو با خبرنگار پردیسان آنلاین، در توصیف احساس خود از خدمت در شهر مقدس قم اظهار کرد: خدمت در شهری مثل قم که به برکت حضور حضرت معصومه(س) شناخته می‌شود، حس خاصی دارد. اینجا فقط یک شهر معمولی نیست، بلکه شهری است که هر روز پذیرای زائرانی از سراسر ایران و حتی کشورهای دیگر است. طبیعی است که در چنین فضایی وظیفه مسئولان سنگین‌تر می‌شود.
 
وی افزود: برای من شخصاً این موضوع هم آرامش روحی به همراه دارد، چون هر روز در جوار حرم بانویی بزرگوار هستیم، و هم انگیزه‌ای ایجاد می‌کند تا وظایفم را با دقت و جدیت بیشتری دنبال کنم تا بتوانیم در حد توان خدمتی در شأن این شهر ارائه دهیم.
 
رئیس کمیسیون زنان و خانواده شورای شهر قم، درباره نقش مدیریت شهری در برگزاری مراسمات مذهبی عنوان کرد: مراسم‌های مذهبی در قم، به‌ویژه ایام مرتبط با حضرت معصومه(س)، معمولاً با حضور پرشور زائران و مجاوران برگزار می‌شود. در چنین شرایطی نقش شورا و شهرداری بسیار پررنگ است. وظایف مدیریت شهری فقط به پروژه‌های عمرانی محدود نمی‌شود، بلکه باید برنامه‌ریزی دقیقی برای خدمات‌رسانی، فعالیت‌های فرهنگی و حتی تأمین آرامش روانی شهروندان و زائران انجام گیرد.
 
وی توضیح داد: مدیریت ترافیک، نظافت شهری، روشنایی و زیباسازی معابر، آماده‌سازی پارک‌ها و فضاهای عمومی برای استراحت زائران و همچنین تدارک برنامه‌های فرهنگی و هنری مناسب، از جمله اقداماتی است که مستقیماً بر تجربه مردم تأثیر می‌گذارد. اگر این کارها با نظم و دقت انجام شود، مردم بدون دغدغه در مراسم شرکت می‌کنند و همین موضوع سبب باشکوه‌تر شدن این آیین‌ها خواهد شد.

 
آمره با اشاره به آثار فرهنگی و اجتماعی حضور حضرت معصومه(س) در قم گفت: واقعیت این است که وجود حرم حضرت معصومه(س) باعث ایجاد پیوند عاطفی و اعتقادی میان مردم شده است. مردم قم و حتی زائرانی که از نقاط مختلف به این شهر می‌آیند، نوعی حس تعلق و همدلی نسبت به این مکان مقدس دارند. این موضوع در روحیه مردم، در روابط اجتماعی و حتی در انسجام خانواده‌ها و جامعه به‌خوبی قابل مشاهده است.»
 
وی خاطرنشان کرد: در کنار ابعاد فرهنگی و اجتماعی، حضور زائران موجب رونق اقتصادی و ایجاد فرصت‌های شغلی نیز شده است؛ مسئله‌ای که یکی از ابعاد مهم و تأثیرگذار حضور کریمه اهل‌بیت(س) در قم به شمار می‌آید.

لینک کوتاه خبر:

pardysanonline.ir/?p=330534

Leave your thought here

آخرین اخبار

تصویر روز: