در این دیدار که جوادبخشی مشاور مدیرعامل، حسن مونسان معاون شعب و عضو هیئت عامل ، محمدنجف زاده سرپرست معاونت شعب منطقه دو کشور و رضا خسروی رئیس مرکز امور ایثارگران و خانواده شهدا حضور داشتند، گزارشی از شرایط کارکنان ایثارگر در بانک و خدمات ارائه شده به جانبازان و ایثارگران شاغل و بازنشسته، بیان شد و راهکار ارائه بهینه خدمات، مورد بررسی قرار گرفت.
دکتر امیر حسین قاضی زاده هاشمی رئیس بنیاد شهید و ایثارگران انقلاب اسلامی  نیز در این دیدار با  تاکید بر نقش والای ایثارگران و خانواده معزز شهدا در پیشبرد اهداف مقدس نظام اسلامی از عملکرد بانک ملی ایران در این باره تقدیر و تشکر کرد.